Retourneren & Ruilen

Bij Decarba streven we naar de perfecte pasvorm, maar we begrijpen het als een item niet aan uw verwachtingen voldoet. U heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling in de originele staat aan ons te retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer uw bestelnummer en e-mailadres in om de items te selecteren die u wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg de pakbon toe.

• 3.
  Verzending

  Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.